Mein Warenkorb 0
Image

FAQ für Endkunden


sooonah ist die Suche nach Artikeln bei Geschäften in ihrer Nähe. Sie geben den Suchbegriff, den Produktnamen oder die Artikelnummer ins Suchfeld ein und ergänzen unterhalb der Karte den gewünschten Ort oder die PLZ. Ist das gewünschte Produkt gefunden, können sie dieses bei einem der angezeigten Händler zur Abholung reservieren. Der Händler informiert sie per E-Mail, sobald der Artikel für sie zur Abholung bereit liegt. Sie holen den Artikel ab und bezahlen vor Ort.

Registrieren Sie sich jetzt! So sind Sie informiert, welche Neuheiten es bei sooonah gibt.

Während auf sooonah.com vom Handel bestätigte Artikel und Angebote durchsucht und reserviert werden können, sind es in der sooonah App vor allem von Userinnen und Usern schnell, quick and dirty, veröffentlichte Hinweise und Tipps, die Sie finden aber auch selber posten können.

Ja, die App kann mit dem sooonah Benutzer verwendet werden. Um die App als Privatperson zu nutzen, laden Sie diese einfach kostenlos aus dem Apple App Store oder von Google Play. Nach einer kurzen Registrierung stehen ihnen sofort alle Funktionen der App zur Verfügung.

Als Händler können Sie die App ebenfalls jederzeit nutzen, um Ihr bestes Angebote zu posten. Um Angebote dauerhaft auffindbar, durchsuchbar und bei Ihnen reservierbar zu machen, ist eine Verknüpfung mit einem unserer günstigen sooonah-Pakete notwendig.

Einfach die App herunterladen und starten. Das Posten erfordert eine Registrierung oder einen aktiven sooonah Benutzer und schon kann es losgehen.

Der Startscreen zeigt Postings aus der Umgebung der bei der Registrierung eingegebenen Adresse. Über den Pin rechts oben kann der Standort und somit der Suchbereich geändert werden.

Um selber eine Info zu veröffentlichen, einfach rechts oben auf das (+) tippen und eine der Kategorien wählen.

Verwenden Sie ein Foto, um den Post interessanter zu gestalten. Vergeben Sie je nach Kategorie einen Produktnamen, Jobtitel... und vermerken Sie auch einen Preis und Link falls Sie diese kennen.

Erfassen Sie den Anbieter, die Anbieterin um den Post mit einer Adresse zu verknüpfen oder wählen Sie einen bestehenden Eintrag aus der Liste. Diese Adresse kann geändert werden, falls der Vorschlag nicht passt. Abschließend können wichtige Zusatzinformationen oder eine persönliche Empfehlung hinzugefügt werden.

Im Prinzip gibt es hier keine Einschränkung. Angezeigt werden aber immer die neuesten Infos im gewählten Umkreis.

Unser Tipp: Lieber in regelmäßigen Abständen einen Post erstellen als viele Postings auf einmal.

Derzeit stellen sie über die Plattform www.sooonah.com ihre Artikel online die beworben werden sollen. Dazu lösen sie eines der verfügbaren Nutzungspakete. Die App spielt aus dem Produktangebot in der Nähe Postings mit dem Hinweis "Gesponsert" ein. Mit einem Klick auf dieses Werbeposting gelangt der Nutzer auf das Produktangebot auf www.sooonah.com.

Das Sortiment von sooonah bildet derzeit Spielwaren und artverwandte Artikel ab. Da sooonah noch ganz neu ist, deckt unsere Datenbank erst einen Teil dieser Spielewelt ab. Das Sortiment wächst jedoch ständig und es kommen laufend weitere Produkte hinzu.

Von Händlern auf sooonah.com veröffentlichte Angebote werden nicht automtisch auch in der soooonah App angezeigt. Hierfür ist ein schnell und einfach zu erzeugendes Posting notwendig. Angezeigt werden in der App die relevantesten, also am nächsten gelegenen aktuellen Tipps und Infos. Unabhängig davon, ob von User, Userin oder Händler bzw. Händlerin gepostet. Will jemand als Händlerin, dass ein Post häufiger gezeigt oder mehrmals vorgereiht wird, kann dies wenn als Händlerin registriert, über unterschiedliche, zusätzliche Buttons während des Erstellens seines Postings tun.

sooonah zeigt ihnen in der Händlerliste die 5 nächstgelegenen Geschäfte an.

Ziel ist es Händler in der Umgebung zu finden, weshalb Geschäfte die weiter als 50 km vom eingegebenen Ort entfernt sind, nicht angezeigt werden. Sie können über die Eingabe des Ortes steuern, von wo aus dieser Radius gemessen wird.

Händler scheinen nur dann auf, wenn sich diese als Partner bei sooonah registriert haben. Sprechen sie ihren Händler auf sooonah an oder geben sie uns einen Hinweis, wen sie auf sooonah.com vermissen.

Weiters werden Händler nicht angezeigt, wenn diese den gesuchten Artikel nicht anbieten.

sooonah Händler gibt es im Prinzip überall. Auch wenn ihr lokaler Händler noch nicht bei uns zu finden ist, ist er mit Sicherheit näher als ihr bevorzugter Onlineshop. Die Liste der Händler auf sooonah wird laufend länger. Vermutlich registriert sich während sie das hier lesen ein weiterer Händler bei uns und möglicherweise sogar einer aus ihrer Umgebung.

Auf sooonah werden bevorzugt Händler angezeigt, die den gewünschten Artikel lagernd haben. Auf die Reaktionszeit des Händlers hat sooonah jedoch keinen Einfluss. In jedem Fall bekommen sie vom Händler eine Information per E-Mail sobald der reservierte Artikel für sie zur Seite gelegt wurde. Während der Öffnungszeiten sollte dies im Idealfall innerhalb weniger Minuten der Fall sein, sonst in der Regel am darauffolgenden Werktag.

Nein, sooonah verrechnet für diesen Service keine Gebühren an sie als Endkunden. Ihre reservierten Artikel bezahlen sie erst bei Abholung im Geschäft.

sooonah hat es sich zur Aufgabe gemacht die Verfügbarkeit von Produkten bei Händlern in nächster Nähe anzuzeigen. So können sie ihre Wunschartikel ganz einfach und gezielt einkaufen – ohne mehrere Geschäfte abklappern und durchsuchen zu müssen. Sie sparen damit eine Menge Zeit und es entfallen Leerkilometer.

Der Händler hat die Möglichkeit ein Lieferservice oder einen Versand anzubieten. Beim Auschecken des Warenkorbes wird Ihnen angezeigt, welche Optionen beim jeweiligen Händler verfügbar sind.

Registrieren Sie sich jetzt! So sind Sie informiert, welche Neuheiten es bei sooonah gibt.

Bei sooonah kann nach den gleichen Regeln reserviert werden, wie in der realen Welt eingekauft wird. Da die Gesetzeslage länderspezifisch unterschiedlich sein kann, ist ein Reservieren von Artikeln bei sooonah.com ab 18 Jahren erlaubt.

Wenn du jünger bist, frag deine Eltern, ob sie den Artikel beim Händler auf sooonah.com reservieren.

Sie können beliebig viele Artikel, bei beliebig vielen Händlern reservieren oder bestellen. Der Warenkorb ist je Händler unterteilt und bietet so eine gute Übersicht über den Einkauf. Sendet man die Reservierung/Bestellung ab, wird je Händler eine Reservierung/Bestellung ausgelöst. Sie erhalten je Händler eine Bestätigung per E-Mail.

Liegt ein reservierter Artikel für sie beim Händler zur Abholung bereit erhalten Sie eine Verständigung per E-Mail. Anschließend können sie den Artikel jederzeit während der Öffnungszeiten des Geschäfts abholen, noch am selben Tag oder bis zu drei Geschäftstage nach der Verständigung.


Beispiel:

Der Händler hat jeden Tag außer Sonntag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet und ihre Verständigung wird am Samstag um 13:30 Uhr versendet.

In diesem Fall haben Sie bis Mittwoch um 18:00 Uhr für die Abholung Zeit. Auch bei einer Verständigung am Sonntag um 11:15 Uhr gilt Mittwoch um 18:00 Uhr als Frist für die Abholung.

Bei sooonah gelistete Händler sind angehalten, Reservierungen die während der Öffnungszeiten eingehen, noch am selben Tag zu bearbeiten. Außerhalb der Öffnungszeiten eingehende Reservierungen sind spätestens am darauffolgenden Geschäftstag zu beantworten. Prüfen sie bitte auch den SPAM oder Junk-E-Mail Ordner ihres E-Mail Programms. Sollten sie innerhalb dieser Fristen keine Nachricht erhalten haben, bitten wir sie sich direkt mit dem Händler in Verbindung zu setzen.

Mit der Reservierung/Bestellung teilen sie dem Händler ein konkretes Kaufinteresse mit. Sie können den Artikel beim Händler genau prüfen und sich beraten lassen. Der Kaufabschluss kommt direkt mit dem Händler Zug um Zug (Ware gegen Bezahlung oder Vorauskasse) zustande.

Wenn sie es sich anders überlegen, ist das auch kein Problem. Sie können ihre Reservierung stornieren. Hierzu ist im Bestätigungsmail der Reservierung ein Link zur Stornierung enthalten.

Bitte berücksichtigen sie jedoch, dass die Reservierung beim Händler Aufwand und Kosten verursacht. Reservieren sie daher nur, wenn sie tatsächlich ein echtes Kaufinteresse an dem Artikel haben.